La contrainte
Une marque de vêtements en ligne n'a aucun contact physique avec son client, sauf un : les quinze secondes du déballage. C'est le seul moment où la marque a un poids, une odeur et une texture. Il est presque toujours traité comme un problème de logistique.
La décision
Le traiter comme une mise en scène en trois temps. Un couvercle en carton gris gaufré, sans une goutte d'encre : le nom n'existe qu'en relief, et il faut de la lumière rasante pour le lire. Un papier de soie qui oblige à un geste supplémentaire. Une carte vierge au même gaufrage, posée sur le vêtement et non dessous.
Le résultat
Le déballage dure plus longtemps qu'il ne le devrait, et c'est le but. Aucune couleur n'a été ajoutée : tout repose sur le grain du carton, le relief de l'embossage et le bruit du papier.